Privacy policy
Privacyverklaring – UwDakSpecialist
Laatst bijgewerkt: 07/11/2025
Bij UwDakSpecialist hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en transparant, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn.
1. Wie zijn wij?
FH Group
Gustaaf Callierlaan 232 bus 702
9000 Gent
BE0545.896.697
E-mailadres: [info@uwdakspecialist.be]
UwDakSpecialist is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om onze diensten correct uit te voeren. Afhankelijk van uw contact met ons, kan het gaan om:
Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Projectinformatie: beschrijving van uw dakproject, foto’s, meetgegevens of technische specificaties.
Facturatiegegevens: BTW-nummer, bankrekeningnummer en betalingsinformatie.
Communicatiegegevens: inhoud van e-mails of berichten die u aan ons verzendt.
Websitegegevens: IP-adres, browserinformatie, cookies (zie ook artikel 8).
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Om offertes op te maken en werken uit te voeren die u hebt aangevraagd.
Voor klantbeheer en facturatie.
Om uw vragen of klachten te beantwoorden.
Om u te informeren over onze diensten of promoties (indien u zich hiervoor heeft ingeschreven).
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en garantieadministratie.
Wij verwerken uw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder uw toestemming.
4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
Wij baseren ons op de volgende rechtsgronden:
Contractuele noodzaak: om een offerte of overeenkomst met u uit te voeren.
Wettelijke verplichting: om aan administratieve en fiscale verplichtingen te voldoen.
Gerechtvaardigd belang: voor klantrelaties, opvolging van projecten en kwaliteitsverbetering.
Toestemming: wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens enkel zolang dit nodig is:
Offerte- en klantgegevens: tot 10 jaar na het einde van de samenwerking (omwille van garantie en aansprakelijkheid).
Facturatiegegevens: volgens de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
Nieuwsbrief- of marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden enkel gedeeld met derden indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:
Leveranciers en onderaannemers die aan uw project meewerken.
Externe boekhouders of IT-dienstverleners.
Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht.
Met al onze partners sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.
7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Voorbeelden hiervan zijn beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeheer en regelmatige back-ups.
8. Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt cookies om de werking te verbeteren en bezoekersstatistieken te analyseren.
Functionele cookies: nodig voor de werking van de site.
Analytische cookies: om anonieme bezoekersdata te meten.
Marketingcookies (indien van toepassing): enkel na uw toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
uw gegevens te laten verbeteren of verwijderen;
bezwaar te maken tegen verwerking of overdraagbaarheid aan te vragen;
uw toestemming op elk moment in te trekken.
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [info@uwdakspecialistbe].
Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen.
10. Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan?
Dan kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze werkwijze of wetgeving verandert. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via [info@uwdakspecialist.be].
Wij helpen u graag verder.
